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第163章:供应链深化

3月,“笑笑”天猫旗舰店的客服后台炸了。

“我的云朵连体衣什么时候发货?已经超时3天了!”

“宝宝等着穿,再不发就投诉!”

客服组长李娜盯着屏幕上滚动的催单消息,手指在键盘上敲得飞快,额头上的汗珠却越聚越多——

这已经是她连续第三天加班到凌晨,可道歉话术再诚恳,也挡不住家长们的怒火。

问题出在供应链上。

作为“笑笑”的核心原料供应商,新疆某棉业公司突然发来通知:

受气候影响,长绒棉产量骤减,即日起供货价上调20,且交货周期从15天延长至30天。

这个消息像一颗炸雷,炸懵了整个团队。

“我们的云朵连体衣刚冲上天猫类目1,库存只够支撑5天,这时候断供,不仅要赔违约金,好不容易攒的口碑全毁了!”市场部经理急得在办公室转圈。

这不是“笑笑”第一次被供应链“卡脖子”。

半年前,一款亲子卫衣因为印染厂排期冲突,延期20天发货,导致12的订单退款,品牌评分从49掉至43。

林凡至今记得当时家长的差评:“承诺15天发货,结果等了一个月,再也不会买了。”

中国服装协会2024年的数据显示,72的中小童装品牌因供应链不稳定遭遇过订单违约,其中35的品牌因此丢失核心客户。

更让林凡揪心的是品质失控风险。

有一次,供应商为了赶工期,偷偷用普通长绒棉替换了约定的新疆长绒棉,虽然肉眼难辨,但这批衣服上架后,敏感肌宝宝的投诉率突然上升30。

“我们花了3个月才把口碑救回来,”林凡在中层会议上拍了桌子,“被动采购就像把命脉交给别人,他想掐就掐,想换就换,我们不能再这样下去!”

会议结束后,林凡把自己关在办公室,翻遍了国内外童装品牌的供应链案例。

当看到日本“千趣会”通过包销棉田实现原料可控,年复购率高达70时,他猛地一拍桌子:

“我们也去新疆,把原料源头攥在自己手里!”

第二天,他就带着采购总监和面料专家,登上了飞往新疆阿克苏的航班——那里是中国长绒棉的核心产区,出产的棉花纤维长、韧性好,是敏感肌童装的最佳原料。

阿克苏的四月,棉田刚铺上一层嫩白的地膜,空气里飘着沙尘的味道。

林凡一行人没去当地的棉业公司,而是直接扎进了沙雅县的棉田——这里有他提前调研好的目标:棉农周建国的2000亩棉田。

周建国是当地有名的“老把式”,种了30年棉花,他的棉田因为采用传统有机种植,产量虽不如别人高,但棉花纤维长度能稳定在36毫米以上,比普通棉农的高出3毫米。

可老周最近正犯愁:

去年天干,灌溉跟不上,产量减了10;

今年想升级滴灌系统,却凑不齐120万的设备钱。

“要是再赚不到钱,这片棉田就要被儿子拿去种果树了。”

老周蹲在田埂上,烟袋锅子抽得“滋滋”响。

林凡的到来,像一场及时雨。

当他说出“包下你3年全部产量,年供300吨,还帮你升级滴灌系统”时,老周以为自己听错了,愣了半天没说话。

直到林凡拿出拟好的合议,指着“投入120万元改造滴灌”“派技术人员指导种植”的条款,老周才激动地抓住他的手:

“林总,你要是真能帮我把滴灌弄好,这片棉田的棉花,我保证比黄金还纯!”

合议的细节,是林凡团队和老周反复磨了7天敲定的。

“笑笑”的要求很明确:棉花纤维长度必须稳定在38毫米以上(普通长绒棉仅33毫米),农药残留量低于欧盟标准,每批棉花都要附带sgs检测报告;

作为回报,“笑笑”不仅承担滴灌系统的改造费用,还会按高于市场价5的价格收购,并且提前支付30的预付款,帮老周解决资金周转问题。

滴灌系统的升级,成了合作的“试金石”。

林凡请来了新疆农科院的专家,根据棉田的地形设计了智能化滴灌方案——

每根滴灌带都装有传感器,能实时监测土壤湿度,通过手机app就能控制灌溉量。

老周跟着技术人员学了3天,看着手机上的湿度数据,感慨道:“以前浇水全凭感觉,现在科学种地,省水又省工,这棉花肯定能长得更好。”

第一个采摘季,老周的棉田就给出了惊喜。

经sgs检测,棉花纤维长度平均达到385毫米,断裂比强度35/tex,各项指标都优于约定标准。

这批棉花做成的云朵连体衣,触感比之前柔软30,洗后缩水率控制在2以内,家长的好评率一下子从92提升至98。

“以前总担心供应商换原料,现在每一批棉花都能追溯到田埂,这种踏实感,花钱都买不来。”林凡拿着检测报告,终于松了口气。

包下棉田的连锁反应,远超出预期。原料成本比之前降低了15,因为省去了中间商环节;

交货周期从15天缩短至7天,再也不用看供应商的脸色;

更重要的是,“新疆专属棉田”成了“笑笑”的新卖点,家长们在评价里写道:“知道棉花来自专属棉田,给宝宝穿更放心了”。

数据显示,棉花供应链稳定后,“笑笑”的复购率从65提升至72,新增客户中,有28是被“专属棉田”的卖点吸引来的。

解决了原料问题,林凡的目光又投向了印染环节——这是童装生产的另一个“痛点”。

之前合作的印染厂,不仅排期紧张,而且染色合格率只有82,经常出现色差、色牢度不达标的问题。

有一次,一批亲子卫衣因为染色不均,不得不全部销毁,损失了20万元。

“印染环节不掌控,品质就没法保证,”林凡说,

“我们需要一个专属的印染基地,能跟上我们的研发节奏,保证品质稳定。”

江苏南通鑫源印染厂,就是在这时进入了林凡的视野。

这家有着20年历史的老厂,曾是当地的明星企业,拥有3项自主研发的活性染色专利——这种染色技术能让染料与纤维紧密结合,色牢度高,而且不含甲醛、偶氮等有害物质,非常适合敏感肌童装。

可近几年,因为设备老化、环保不达标,工厂年亏损500万元,工人工资都快发不出来了,濒临倒闭。

林凡第一次去鑫源印染厂时,看到的是一片萧条景象:

车间里的设备布满灰尘,废水处理池的水浑浊不堪,工人们坐在门口打牌,脸上满是迷茫。

厂长握着林凡的手,声音沙哑:

“林总,我们厂的技术是好的,就是没钱升级设备,环保也不达标,现在连订单都接不到了。”

经过一周的调研,林凡做出了一个大胆的决定:

投资800万元,控股鑫源印染厂,将其改造为“笑笑”的专属印染基地。

这个决定遭到了团队的反对:“800万不是小数目,万一改造失败,我们就血本无归了。”

财务总监拿着亏损报表说:“这家厂每年亏500万,我们接过来,就是接了个烂摊子。”

林凡却有自己的考量:

“3项活性染色专利是核心资产,改造设备和环保系统的成本,比自己新建工厂低60,而且南通离我们的生产基地近,能节省运输成本。

更重要的是,专属印染厂能实现‘小批量、快反单’,这对我们每月15款新品的研发节奏至关重要。”他带着团队去考察了德国的印染工厂,用详实的数据说服了大家。

改造工程从2025年6月开始,分两步走:

第一步是设备升级,引入德国门富士数码印花设备和意大利染色机,这些设备不仅能提高染色精度,还能实现电脑调色,色差控制在△e≤05(远优于国标△e≤15);

第二步是环保改造,新建日处理500吨的废水处理系统,采用“厌氧+好氧+反渗透”工艺,将污水排放d值从150g/l降至50g/l以下,远低于国标100g/l的要求。

改造过程中,最棘手的是工人的抵触情绪。老工人王师傅从事染色工作18年,习惯了传统的手工调色,对新设备很不适应:

“这电脑调出来的颜色,哪有我们凭经验调的准?”

林凡知道,工人是工厂的灵魂,他请来了德国的技术专家,手把手教工人操作新设备,还设立了“技能升级奖金”,只要能熟练操作新设备,每月多发2000元。

王师傅的转变,成了工人的榜样。

他花了一个月时间,跟着专家学习电脑调色,当看到自己调出来的颜色,色差比之前小了很多,合格率从80提升至99时,他终于服了:

“还是新设备厉害,以前调10缸布,有2缸要返工,现在100缸都未必有1缸出问题。”

10月,改造后的鑫源印染厂正式投产。

第一个订单是“笑笑”的新款艾草抗菌卫衣,要求7天内完成5000件的印染任务。

放在以前,这需要20天才能完成,可新设备只用了5天就搞定了,而且染色合格率达到995,色牢度达到4级以上(国标为3级)。

拿着生产报表,激动得热泪盈眶:“我们厂终于活过来了,这多亏了林总!”

专属印染厂带来的改变是颠覆性的。

印染成本降低了20,因为省去了外包的中间利润;

交货周期从20天缩短至7天,“笑笑”的新品上市速度比同行快了近3倍;

更重要的是,活性染色专利的应用,让“笑笑”的童装在安全上又多了一道保障。

第三方检测机构的数据显示,“笑笑”童装的甲醛含量为0,偶氮染料未检出,各项指标均优于欧盟标准。

棉田和印染厂的两大布局,让“笑笑”彻底摆脱了“原料看供应商脸色、印染等工厂排期”的被动局面,供应链的“命脉”终于握在了自己手里。

这种掌控力,很快转化为品牌增长的动力。

成本的降低,让“笑笑”有了更大的定价空间。

之前因为原料和印染成本高,“笑笑”的云朵连体衣定价199元,比同类产品高30;

供应链稳定后,成本降低35,林凡却没有降价,而是将节省的成本投入到研发中,推出了含有益生菌成分的“舒敏升级款”,定价229元,依然供不应求。

“家长们买的是安全,不是低价,”林凡说,“我们要把成本优势转化为品质优势,而不是打价格战。”

研发节奏的加快,让“笑笑”在市场竞争中占据了先机。

以前每月15款新品的研发计划,因为印染排期问题,经常无法按时完成;

现在有了专属印染厂,新品从设计到上市的周期从45天缩短至25天,比同行快了近一半。

11月,“笑笑”推出的“圣诞亲子系列”,因为上市早、设计新颖,上市一周就卖出了3万套,天猫类目排名稳居1。

品质的稳定,让“笑笑”的品牌口碑越来越响。

北京儿童医院皮肤科主任赵教授,在一次行业论坛上公开推荐“笑笑”:

“作为儿科医生,我最看重童装的安全性。

‘笑笑’从棉花种植到印染加工都有严格把控,检测数据详实,是我见过最负责任的童装品牌。”

赵教授的推荐,让“笑笑”的知名度进一步提升,不少医院的儿科医生都成了“笑笑”的忠实用户。

供应链的掌控力,还让“笑笑”在应对突发情况时更加从容。

12月,新疆遭遇罕见的暴雪,不少棉田受灾,棉花价格暴涨30。

同行品牌因为原料成本上升,不得不提高售价,导致订单量暴跌;而“笑笑”因为有专属棉田的保障,原料价格稳定,不仅没有涨价,还能按时交货,订单量反而增长了25。

“这就是掌控供应链的底气,”林凡在年度总结会上说,“别人慌的时候,我们能稳得住。”

数据是最好的证明。“笑笑”的年营收从12亿元增长至35亿元,增长192;

线下合作商场从35家增加到120家,覆盖全国50个城市;

天猫旗舰店的粉丝量突破200万,复购率稳定在75,远高于童装行业30的平均水平。

红杉资本的投资经理再次找上门,给出了50亿元的估值,比之前翻了25倍:

“林总,现在的‘笑笑’,供应链就是最硬的护城河,我们非常看好你们的未来。”

团队里的每个人都沉浸在增长的喜悦中。

张薇的设计部推出的新品,每次都能引爆市场;

老陈的生产部,因为供应链稳定,再也不用加班赶工;

就连保洁阿姨王姐,都在小区的家长群里当起了“笑笑”的宣传员:

“我们公司的衣服,从棉花到染色都自己把控,我孙女穿了一年,皮肤从来没出过问题。”

就在“笑笑”一路高歌猛进时,林凡却从一份行业报告中发现了异常。

报告显示,盛华国际近期在新疆和南通频繁布局,不仅收购了两家棉业公司,还在南通新建了一座印染厂,而且技术路线和“笑笑”高度相似。

“盛华这是想复制我们的供应链模式,”

林凡皱着眉说,“他们的实力比我们强,一旦被他们追上,我们就危险了。”

盛华国际的动作,比林凡想象中更快、更狠。

新年1月,老周突然打来电话,声音急促:

“林总,盛华的人找到我了,他们说给我双倍的价格,让我解除和你们的合议,还说如果我不答应,就不让我的棉花运出新疆。”

林凡心里一沉。

老周的棉田供应了“笑笑”60的原料,如果解除合作,“笑笑”将面临原料断供的风险。

“老周,我们之前的协议里写了,单方面违约要支付3倍的违约金,而且我们帮你升级的滴灌系统,所有权还在我们手里。”林凡试图用协议约束老周。

“我知道违约要赔钱,可盛华太欺负人了,”

老周的声音带着哭腔,“他们威胁我说,如果我继续和你们合作,就举报我的棉田有农药残留,虽然我们的棉花是有机的,但检测流程麻烦,万一被封了,我全家都要喝西北风。”

还没等林凡想出应对之策,南通鑫源印染厂又出了问题。

厂长发来消息:“林总,盛华挖走了我们的核心染色工程师李工,还带走了我们活性染色专利的相关资料。

他们现在在南通低价接单,抢我们的客户,我们的订单量已经下降了30。”

李工是鑫源印染厂的技术核心,跟着干了15年,活性染色专利的研发他功不可没。

盛华给出的条件很诱人:年薪200万,比之前翻了5倍,还承诺给他技术总监的职位。“李工是我的老伙计,我没想到他会背叛我,”

的声音里满是失望,“现在厂里的技术骨干都人心惶惶,不少人都在和盛华联系。”

接连两个坏消息,让办公室里的气氛瞬间凝固。

采购总监说:“我们赶紧在新疆找其他棉田吧,虽然品质可能不如老周的,但能解燃眉之急。”

技术总监则说:“我们马上申请专利保护,起诉盛华侵权,不能让他们这么明目张胆地偷技术。”

林凡却异常冷静。

他把团队召集到会议室,白板上画着“笑笑”的供应链图谱,新疆的棉田和南通印染厂被圈上了红圈。

“盛华的目标很明确,就是要掐断我们的供应链,”

林凡的手指重重敲在白板上,“他们有资本优势,但我们有时间优势和口碑优势。现在我们要做的,不是慌乱,而是加固我们的护城河。”

他当场做出部署:

第一,立刻派法务部去新疆,协助老周应对盛华的威胁,同时联系新疆当地政府和农业部门,证明棉田的有机资质;

第二,启动专利维权程序,收集盛华侵权的证据,同时加快新的染色技术研发,摆脱对单一专利的依赖;

第三,在新疆再包下1000亩棉田,在南通收购另一家小型印染厂,分散供应链风险。

团队成员立刻行动起来。

法务部的同事当天就飞往新疆,带着sgs的检测报告,帮老周向当地农业部门证明了棉田的有机资质,化解了盛华的举报威胁;

技术部的同事则通宵达旦地研发新的染色技术,一周内就申请了2项新的专利;采购部的同事在新疆考察了5家棉田,最终和一家1000亩的棉田签订了合议。

就在“笑笑”全力应对盛华的“围猎”时,林凡收到了一封匿名邮件。

邮件里是盛华的内部会议纪要,上面写着:“2005年3月前,全面切断‘笑笑’的原料和印染供应,迫使‘笑笑’接受收购,收购价不超过5亿元。”

邮件的最后,还附了一张照片——盛华ceo和新疆某棉业公司老板的合影,背景是老周的棉田。

林凡拿着邮件,走到办公室的落地窗前。

窗外的北京正值寒冬,光秃秃的树枝在风中摇晃,远处盛华国际的总部大楼亮着整栋楼的灯光,像一头蛰伏的巨兽。

他知道,盛华的“围猎”才刚刚开始,接下来的较量,会比之前的任何一次都更加凶险。

他拿出手机,给老周打了个电话:“老周,你放心,我们不会让你一个人面对盛华。明天我就飞新疆,和你一起解决问题。”

挂了电话,他又给打了过去:“张厂长,技术人才我们可以再培养,但我们的口碑和品质不能丢。只要我们团结一心,盛华就打不垮我们。”

放下手机,林凡深吸一口气,转身走向会议室。

团队成员已经在等他,每个人的脸上都带着疲惫,但眼神里却充满了斗志。

“接下来的三个月,是决定‘笑笑’命运的关键时期,”林凡的目光扫过在场的每一个人,“盛华有资本,但我们有初心和信任。

我相信,只要我们守住供应链的命脉,守住安全的底线,就一定能赢。”

会议结束时,窗外的天空泛起了鱼肚白。

林凡看着东方的微光,心里清楚,这场供应链的“战争”,远没有结束。

盛华的下一招会是什么?

他们会不会动用更极端的手段?

“笑笑”的供应链护城河,能否抵挡住巨头的冲击?

这些问题,都没有答案。但林凡知道,他必须带着团队,在这场风浪中继续前行,因为他的身后,是无数家长的信任,是无数孩子的笑脸。

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